在北京，退还公交卡到底有多难。近日，媒体人杨万国微博晒自己退公交卡的遭遇，引发社会各界的强烈关注。之后，记者在动物园公交枢纽退卡网点实地体验，需要排队110分钟才能退一张卡。不过，现场黄牛一分钟就回收一张卡，并从中赚取3到5元的费用。

对此，有乘客质疑，黄牛分分钟的事在网点办理却需要排队110分钟。还有网友表示，干脆把黄牛给收编了吧。